Hilfe und Unterstützung

Hier findest du Hilfe bei vielen Problemen.

Montag bis Freitag: 8 – 23 Uhr
Am Wochenende: 10 – 23 Uhr

Illustration einer Reihe von Büchern

Alle Anrufe sind kostenlos.

Alle können anrufen: Kinder, Jugendliche, Eltern, Leute von Jugendeinrichtungen, Lehrer*innen, Ärzt*innen, Polizei und so weiter.

Am Telefon sind Expert*innen, die zu diesen Themen beraten können:

  • Kinderschutz
  • überforderte Eltern, erkrankte Eltern
  • zu Notfällen
  • wenn Kinder eventuell gefährdet sind
  • Gewalt in der Familie
  • Hilfs-Angebote
  • und vieles mehr

Man kann außerdem Hinweise geben, wenn man glaubt:

  • dass ein Kind gefährdet ist
  • dass Eltern überfordert sind
  • dass ein Kind vernachlässigt wird

Die Expert*innen kümmern sich dann darum.

Weitere Hilfsangebote

Ratgeber Inklusion

Der Ratgeber ist für Eltern von Kindern mit Behinderung oder chronischer Erkrankung. Er bietet Infos, Beratung und Ansprechpersonen rund um Inklusion in Frankfurt.

Ombudsstelle für Kinder- und Jugendrechte Hessen e.V.

Telefon: 069/6772 77 72
Kontaktaufnahme über WhatsApp: 0176/4380 84 77
E-Mail: info@ombudsstelle-kinderrechte-hessen.de

Die Ombudsstelle hilft bei Problemen mit der Jugendhilfe.
Kinder, Jugendliche, Eltern, Pflegefamilien und Fachkräfte können sich hier melden.

Unabhängig:
Die Ombudsstelle gehört nicht zum Jugendamt oder einer anderen Einrichtung.

Kostenlos und vertraulich:
Die Beratung kostet nichts und bleibt auf Wunsch geheim.

Die Ombudsstelle hilft:
Bei Streit mit dem Jugendamt oder einer Einrichtung.
Wenn Rechte in der Jugendhilfe erklärt werden sollen.
Wenn Unterstützung bei einem Gespräch gebraucht wird.

Die Berater*innen hören zu und es wird gemeinsam nach einer Lösung gesucht.
Es ist möglich anzurufen, eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht zu schreiben.

Hier bekommt man Infos, Beratung und Kontakte – zu sehr vielen Themen:

  • zu Angeboten in der Stadt
  • zu den Ämtern
  • zur Kinderbetreuung
  • zu Freizeit-Angeboten
  • zu Spielplätzen
  • zu Sportvereinen
  • und zu vielem mehr
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